中國有句話,叫言多必失。
也就是說,話說多了就容易犯錯。特別是在一些場合,一不小心,說錯了話,不但不好,還會得罪人。
也許有人會說,不做啞巴不說話很難嗎?實施起來并不是讓你在生活、工作中不說話,而是讓你說話時小心翼翼,既要小心得罪人,又要小心有人從你所說的話中挑毛病。
那么如何,才能做到說話,既不得罪人,又滴水不漏呢?
記住下面8個字就夠了。
第一,忌滿
以前,我有個同事老A,被老領(lǐng)導(dǎo)壓制了很久,一直沒有得到提拔和提高。終于換了領(lǐng)導(dǎo),迫不及待地想在新領(lǐng)導(dǎo)那里表現(xiàn)一番。
在一次會議上,新領(lǐng)導(dǎo)安排布置了一項工作,就我個人而言,我認(rèn)為新領(lǐng)導(dǎo)不了解情況,胡亂下命令。
不但事情不能完成,還可能收不了場。但是,我們不能觸及新領(lǐng)導(dǎo)的霉頭。所以我和大多數(shù)同事都沒有說什么。
就在新領(lǐng)導(dǎo)為難的時候,老A跳了出來,他說他來做,保證任務(wù)能完成。新領(lǐng)導(dǎo)自然很高興,有人給個臺階下,于是給人給人,給資源給資源。
可惜,事情失敗了。
新領(lǐng)導(dǎo)的面子掛不住,只能拿老A出氣,順便樹立威信。做事之前,有信心是好事,但最忌諱的是在別人面前說得太滿。說得太滿,就是斷了自己的后路。
做得好還不算什么,一旦做得不好,別人拿我們的原話,直接打我們的臉,我們還得繼續(xù)。
誰讓這事我們自己說的話呢?
第二,忌急
如果說人與人之間的沖突大多是由于溝通問題的存在。那么大部分的溝通問題,都是因為說話太急,要么沒有經(jīng)過深思熟慮,要么不是正確的方式。
在美國內(nèi)戰(zhàn)的時候,林肯聽說前線的一位將軍打了敗仗,非常生氣。于是他立即寫了一封措辭嚴(yán)厲的信來責(zé)罵這位將軍。結(jié)果,信送走沒多久,林肯馬上讓人把信追回來燒掉。
因為他知道,在憤怒的情況下,做決定,說的話都是不經(jīng)過大腦的。如果這封信真的寄給了這位將軍,這位將軍被迫造反,那樂子可就大了。
其實,我們生活中也是這樣,很多時候,說話不經(jīng)大腦,說話太快。微信、短信,發(fā)出去2分鐘就能收回來。但是說話,說出去就沒有機會撤回了。說話之前,想到什么,先放慢腳步,想想措辭,想想對方的反應(yīng),然后再說,否則即使你是好心,別人也未必能體會你的心意。
第三,忌閑
有道是,好事不出門,壞事傳千里。
我們平時生活、工作中,說別人的壞話是很爽的。但是,你有沒有想過,你說別人的壞話,別人會怎么看你?
我有一個同事老Q,就是在和其他同事聊天時,說了另一個同事老E的壞話。其實,不是壞話,而是老E的吐槽效率低。
結(jié)果有人聽到后,轉(zhuǎn)頭和老E說,剛才老Q說你磨磨蹭蹭,工作能力差。老Q一聽,心里立刻就不高興了。事情沒辦成,同事們又流言四起,說老Q喜歡兩面派,在背后說別人壞話,老Q是猝不及防。
人與人之間的相處,最忌諱的就是說別人的壞話。你在說別人,不但會有人傳出去,而且還會有傳言說你喜歡說別人的壞話。這就印證了那句話:你在看風(fēng)景,但在別人眼里,你也是風(fēng)景。不說人的壞話、閑話,被認(rèn)為是做人的基本素質(zhì)。這是為了避免成為一個是非不分的人。
同時也是為了避免別人拿我們的話來挑撥離間。畢竟,我們所說的話,代表我們自己。
第四,忌表
新領(lǐng)導(dǎo)上任后,作為下屬,首先要做的不是做好工作,而是表態(tài)說支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,也就是說,即使再不滿意也不要說出來。
在生活和工作中,我們常常需要表達自己的態(tài)度和看法。比如說,不喜歡這個,那個;比如說,對某些人、某些事有看法。畢竟,嘴是自己長的,你想怎么說,是自己的事。
但我們有沒有想過別人會怎么想?如果我們只說自己的事,那還好。一旦涉及到別人,我們說什么就不像談自己那么簡單了。過去,有位同事對他的同事說,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時有失公平。
結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)在會上不點名地說,如果你有意見可以直接找我,但意見歸意見,還是要有大局意識,注意工作的統(tǒng)一性。其實,這也是在敲打那位同事。
在職場上,最難做到的莫過于,就事論事。一旦,我們說話,表明自己的態(tài)度,特別是在涉及到某些人的時候,很可能會變成說某些人的壞話,或者變相的站隊。
因此,希望不要在談話中被抓住。發(fā)言時,不要夸大自己的立場。不要說好與不好,只說事情的經(jīng)過,只談事情,不談貪婪的人,更不要表態(tài)。不要給別人找到漏洞和把柄的機會。
雖然說對于別人要真誠善良,但是,并不是說我們想怎樣就真能怎樣的。
更多時候我們要學(xué)會自我保護。尤其是與人相處的時候,說要經(jīng)可能的不留下任何的話柄。做到這樣,立于不敗之地,自然能夠進退自如。
人在社會,與人相處交流不可避免,不能隨性而為,應(yīng)該找到方法套路。而這里所說的套路,其實就是兩個字——情商!
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